Terms of sale

1. Présentation de la marque

Le site Yélah Création propose des créations artisanales réalisées à la main, notamment des sacs et accessoires en crochet.
Chaque pièce est pensée, confectionnée et finalisée avec soin afin d’offrir des créations uniques et durables.

2. Produits

Les produits proposés sont fabriqués artisanalement.
De légères variations de forme, couleur ou texture peuvent exister d’une création à une autre, ce qui fait le caractère unique de chaque pièce.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, toutefois les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Yélah Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

Yélah Création se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande sera préparée uniquement après validation du paiement.

6. Fabrication & délais

Certaines créations étant réalisées à la main, les délais de confection peuvent varier.
Les délais estimés sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la commande.

Yélah Création met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Yélah Création ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse renseignée par le client.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

8. Retours & remboursements

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.

Les créations personnalisées ou réalisées sur demande ne sont ni reprises ni échangées.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la part de Yélah Création.

9. Entretien des créations

Chaque pièce est confectionnée avec des matériaux soigneusement sélectionnés pour garantir qualité et tenue dans le temps.

Afin de préserver la beauté de votre création, il est conseillé d’éviter l’humidité, les charges trop lourdes ainsi que le lavage en machine.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Yélah Création (textes, images, logo, créations, designs) sont protégés et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter Yélah Création via le formulaire de contact du site ou à l’adresse email indiquée sur celui-ci.